سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: أكتوبر 2026
سياسة صريحة وواضحة تتناسب مع طبيعة المنتجات الرقمية.
1. المنتجات الرقمية
نظرًا لإمكانية استهلاك المحتوى الرقمي فورًا، تُعد جميع المبيعات نهائية بعد فتح الكتاب أو تحميله، ولا يوجد استرجاع للأموال بعد بدء الوصول.
2. قبل الوصول
إذا دفعت ولم تفتح الكتاب بعد، يمكنك طلب مراجعة من دعم العملاء.
3. Nurai Premium
يمكنك إلغاء تجديد اشتراك Premium في أي وقت، ويستمر وصولك حتى نهاية الشهر المدفوع الحالي دون أي خصم لاحق.
4. المدفوعات المكررة أو الفاشلة
تُراجع المدفوعات المكررة أو مدفوعات الطلبات التي تعذر تسليمها، وتُعاد بطريقة الدفع الأصلية.
5. تراخيص الشركات
تُحدد شروط الاسترجاع لتراخيص الشركات في اتفاقية الترخيص الموقعة.