Política de reembolso
Última atualização: outubro de 2026
Uma política clara e explícita adequada à natureza dos produtos digitais.
1. Produtos digitais
Como o conteúdo digital pode ser consumido de imediato, todas as vendas são finais depois de abrir ou descarregar um livro. Não há reembolso após o início do acesso.
2. Antes do acesso
Se pagou e ainda não abriu o livro, pode pedir uma análise ao Apoio ao cliente.
3. Nurai Premium
Pode cancelar a renovação a qualquer momento. O acesso continua até ao fim do mês pago atual, sem novas cobranças.
4. Pagamentos duplicados ou falhados
Pagamentos duplicados ou de encomendas não entregues são analisados e devolvidos pelo método de pagamento original.
5. Licenças empresariais
As condições de reembolso constam de cada contrato de licença assinado.